2月19日上午，中国人民政治协商会议第三届青岛市黄岛区（西海岸新区）委员会第四次会议隆重开幕。青岛中港通集团总经理王腾纬作为区政协委员参会，并在接受采访时表示：

会将本次会议精神转化为实际行动，发挥自身优势，深入实施创新驱动的要求，积极承担各项规划任务，锚定“推动更高水平对外开放发展”和“提质扩容现代服务业”的工作目标，

聚力创新突破，实干笃行，为新区的经济社会发展和物流行业提质增效贡献智慧和力量。

以高品质物流服务，助力“品质西海岸”建设

在时代发展的浪潮中，西海岸新区勇立潮头，2024 年在经济、科技、民生等诸多领域成绩卓著，全面开花。在迈向 “品质西海岸” 的新征程上，物流行业作为经济发展的动脉系统，承担着重要使命。

中港通作为新区的物流企业，深入研读政府工作报告后，深感重任在肩，未来将从以下多方面精准发力，全力打造更高品质的物流服务体系。

一、依托产业融合，拓展物流服务边界报告中强调深化产业融合，这为物流企业提供了广阔的发展空间。物流企业应积极融入新区的产业生态系统，加强与先进制造业、现代服务业、现代农业的深度合作。

与智能家电、汽车制造等优势产业建立长期稳定的供应链合作关系，根据其生产节奏和需求特点，提供定制化的物流解决方案，实现原材料采购、生产配送、产品销售的全流程高效协同，减少库存积压，提高生产效率。

二、借助港产城融合，提升物流枢纽功能在港产城融合的战略布局下，物流企业要充分利用西海岸新区的港口优势。一方面，加强与港口的协作，优化港口集疏运体系。积极参与多式联运建设，加强公路、铁路、水路运输方式的衔接，

开通更多的海铁联运班列，降低物流成本，提升运输的准时性和可靠性。另一方面，围绕港口发展临港物流产业，建设现代化的物流园区和配送中心，发展高端航运服务业。争取参与国际航行船舶保税燃油加注、沿海捎带等业务，

布局船供产业园，为过往船舶提供一站式物流服务，助力新区打造国际航运中心重要承载区。

三、顺应数字化趋势，推进物流智能化升级在数字化时代，企业要紧跟“人工智能+”行动的步伐，加大科技投入。利用大数据技术对物流数据进行深度分析，优化运输路线规划，减少运输里程和能源消耗；

运用人工智能实现仓储管理的智能化，通过自动化设备实现货物的快速分拣、存储和盘点，提高仓储空间利用率和作业效率。积极引入物联网技术，对货物进行实时跟踪和监控，实现物流信息的透明化，让客户随时掌握货物的位置和状态，提升客户体验。

建设智能化物流平台，整合上下游资源，实现物流供需的精准匹配和高效对接，提高物流市场的运行效率。

四、聚焦服务品质提升，优化客户体验提升物流服务品质是打造高品质物流服务的核心。物流企业要从客户需求出发，优化服务流程。在运输环节，加强对货物的保护措施，降低货物破损率；

提高运输时效，严格按照承诺的时间送达货物。在配送环节，提供多样化的配送方式，满足客户的个性化需求。加强售后服务，建立快速响应的客户投诉处理机制，及时解决客户在物流过程中遇到的问题。

通过定期回访客户，收集客户意见和建议，不断改进服务质量，树立良好的企业品牌形象，增强客户对新区物流服务的认可度和满意度。 

五、践行绿色发展理念，打造低碳物流随着环保意识的日益增强，绿色低碳成为物流行业发展的必然趋势。物流企业要积极响应政府关于绿色低碳转型的号召，推广使用新能源运输车辆，

如电动货车、氢燃料电池货车等，减少尾气排放；在仓储设施建设中，采用节能设备和环保材料，降低能源消耗。优化物流配送方案，通过共同配送、集中配送等方式，提高车辆装载率，减少车辆空载率，

降低能源消耗和碳排放。参与新区的碳足迹、碳标识认证工作，向客户展示企业的绿色发展成果，提升企业的社会责任感和竞争力，为新区的生态环境保护贡献力量。 

西海岸新区的发展前景广阔，物流企业大有可为。中港通将以政府工作报告为指引，积极融入新区发展大局，不断提升物流服务品质，在推动新区经济高质量发展、建设“品质西海岸”的征程中，书写物流企业的精彩篇章，与新区共同成长，共创美好未来。